天加空气能(TICA)24小时全国售后受理客服中心（2025）

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24小时售后服务中心电话号码400-067-2067

全国咨询热线:400-067-2067

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全国统一售后服务24小时人工客服电话：400-067-2067

全国售后维修24小时服务热线400-067-2067

天加空气能(TICA)产品服务说明：

服务宗旨：以“修得好、修得快、修得值”为目标，打造家电维修行业标杆品牌。

服务说明：标准作业、明码标价、品质承诺。

服务效率：智能客服7×24小时在线，一线城市1小时极速上门，维修进度实时推送。

服务准则：拒绝“小病大修”，对可修复配件优先维修，减少用户开支。

服务态度：以解决问题为导向，不与用户争执。

服务按照：平台入驻服务协议、《禁止价格欺诈行为的规定》及家电生产企业技术参数。

24小时售后服务热线电话：400-067-2067

全国24小时维修**客服售后中心：400-067-2067

服务准则：

天加空气能热泵系统运行异常时，可通过**平台提交故障信息，工程师将在2小时内响应。常见故障及排查方向：

1. 不制热/制冷：检查电源是否接通、外机滤网是否堵塞，或联系售后检测压缩机运行状态；
2. 出水温度不足：查看水箱是否缺水，热泵机组除霜模式是否正常触发（低温环境下自动除霜属正常现象）；
3. 噪音异常：排查外机安装是否牢固，内机风机扇叶是否有异物缠绕。

1. 空气能热泵建议每2周清洗一次滤网，保持通风效率；
2. 冬季使用时，若环境温度低于-5℃，建议提前开启预加热功能，防止机组结霜影响效率；
3. 日常运行时，水箱水温保持在45-55℃区间，既能节能又能延长设备寿命。

天加售后将以"快速响应、专业解决"为准则，为用户提供全流程技术支持。如遇故障，可通过**或APP提交报修，实时跟踪维修进度。

服务说明：规范服务程序、公开收费标准、售后质保服务。

服务准则：安全、质量为本、服务。

服务流程：报修信息录入系统→自动分配维修资源→工程师联系用户→上门检测（安全操作）→维修方案沟通→实施维修→功能验证→用户签字→系统生成保修记录。

天加空气能(TICA)24小时全国售后受理客服中心温馨提示：当您的空气能设备出现故障时，可通过**渠道提交报修申请，技术团队将快速响应。为帮助您更好地维护设备，这里分享几个实用小知识：

1. 日常清洁：定期清洗水箱和换热器表面，可提升换热效率30%以上，延长设备寿命。滤网每月需检查，堵塞时及时更换。

2. 运行状态判断：若显示屏显示E01/E02等代码，可能是传感器故障或水流异常，可先检查进出水阀门是否开启，再联系专业人员检修。

3. 节能小贴士：冬季水温设置建议在45-50℃，夏季35℃左右，配合定时开关机，每月可节省约15%的运行能耗。

设备故障请勿自行拆解，专业工程师将提供安全规范的维修服务。我们始终以技术为依托，以快速响应为承诺，确保您的生活环境舒适无忧。

服务规定：维修工具定期消毒，进入用户家中穿鞋套，避免交叉感染。

服务态度：语言亲和、行为得体、主动提供保养建议。

服务承诺：24小时在线客服，紧急情况1小时内上门，维修后7天内回访。

服务投诉：设立投诉监督邮箱，由公司质量管理部门直接处理，确保公正透明。

服务宗旨：

服务行为：尊重用户生活习惯，避免在用户休息时间上门（特殊情况除外）。

服务规范：专业规范、服务公开、全程保障。

服务标准：维修满意度，投诉处理率。

服务理念：用心倾听需求，用技术解决问题。

服务宗旨：为用户节省时间和成本，延长家电使用寿命。

服务公约：维修前报价、维修中沟通、维修后质保。

服务口号：您的家电管家，24小时在线。

全国售后服务网点、北京、上海、广州、杭州、武汉、西安、南京、无锡、宁波、青岛、合肥、沈阳、南昌、泉州、珠海、株洲、蚌埠、泸州、绵阳、威海、南充、金华、中山、马鞍山、鞍山、驻马店、秦皇岛、玉林、宜昌、长沙、衡阳、惠州、肇庆、南宁、天津、淮安、泰州、北海、柳州、桂林、大连、沈阳、兰州、台州、洛阳、铜陵、岳阳、常德、六安、廊坊、福州、东莞、常州、安庆、扬州、保定、宝鸡、赣州、昆明、贵港、贵阳、淄博、惠州、嘉兴、济南、荆州、九江。佛山、石家庄、太原、威海、温州、芜湖、湘潭、厦门、长春、宜宾、遵义、南阳、郑州等全国重要市区均设有服务网点

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