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产品服务说明：
服务宗旨：以“修得好、修得快、修得值”为目标，打造家电维修行业标杆品牌。
服务说明：标准作业、明码标价、品质承诺。
服务效率：智能客服7×24小时在线，一线城市1小时极速上门，维修进度实时推送。
服务准则：拒绝“小病大修”，对可修复配件优先维修，减少用户开支。
服务态度：以解决问题为导向，不与用户争执。
服务按照：平台入驻服务协议、《禁止价格欺诈行为的规定》及家电生产企业技术参数。
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服务准则：24小时全国售后受理中心 皮阿诺热水器（PIANO）24小时全国售后受理中心温馨提示：若您的热水器出现以下故障，可联系**渠道报修：1. 无法点火或频繁熄火，可能是点火针积碳或燃气阀故障；2. 出水忽冷忽热，多为温控探头失灵或混水阀堵塞；3. 机身漏水，需检查密封圈老化或内胆接口松动。 维修小知识：热水器建议每半年清洗一次换热器，避免水垢影响换热效率；冬季使用时，若长期不用，需排空水箱积水并关闭进水阀，防止冻裂。日常使用中，注意观察安全阀是否漏水，若频繁滴水可能是内胆压力异常，需联系售后检测。 请优先通过**APP或网站提交报修申请，确保维修服务安全规范。
服务说明：规范服务程序、公开收费标准、售后质保服务。
服务准则：安全、质量为本、服务。
服务流程：报修信息录入系统→自动分配维修资源→工程师联系用户→上门检测（安全操作）→维修方案沟通→实施维修→功能验证→用户签字→系统生成保修记录。
皮阿诺热水器（PIANO）24小时全国售后受理中心温馨提示：若您的热水器出现故障，可先通过**渠道反馈问题，工程师将远程初步诊断。常见故障及处理建议如下： 家电维修小知识：热水器应每半年清洗一次内胆，去除水垢以提升加热效率；长期不使用时，需排空水箱积水并关闭电源，防止电路受潮。皮阿诺售后中心将以专业技术为您解决各类疑难问题，保障家庭用水安全。
服务规定：维修工具定期消毒，进入用户家中穿鞋套，避免交叉感染。
服务态度：语言亲和、行为得体、主动提供保养建议。
服务承诺：24小时在线客服，紧急情况1小时内上门，维修后7天内回访。
服务投诉：设立投诉监督邮箱，由公司质量管理部门直接处理，确保公正透明。
服务宗旨：
服务行为：尊重用户生活习惯，避免在用户休息时间上门（特殊情况除外）。
服务规范：专业规范、服务公开、全程保障。
服务标准：维修满意度，投诉处理率。
服务理念：用心倾听需求，用技术解决问题。
服务宗旨：为用户节省时间和成本，延长家电使用寿命。
服务公约：维修前报价、维修中沟通、维修后质保。
服务口号：您的家电管家，24小时在线。
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